Kính gửi: Quý khách hàng, Quý đối tác

Lời đầu tiên Giá kệ Minh Quân chân thành cám ơn Quý khách hàng, Quý đối tác đã tin tưởng, lựa chọn và biến thương hiệu chúng của Minh Quân trở thành cái tên được yêu mến nhiều nhất. Nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ, chất lượng sản phẩm để mang đến trải nghiệm hài lòng hơn nữa cho khách hàng, chúng tôi công bố chính thức “Quy trình 3 bước tiêu chuẩn giao nhận kệ kho hàng”.

Quy trình giao nhận kệ kho hàng cần đảm bảo tính chính xác, an toàn và tránh sai sót trong quá trình vận chuyển, lắp đặt. Dưới đây là các bước chi tiết trong quy trình này:

Bước 1: Chuẩn bị trước khi giao hàng

1.1.Xác nhận đơn hàng

Trước khi tiến hành giao hàng đến công trình, Minh Quân sẽ gửi thông báo bằng văn bản hoặc Email đến cho quý khách với các thông tin cụ thể trong hợp đồng như: số lượng, chủng loại, kích thước, tải trọng kệ và các thông số kỹ thuật liên quan đến sản phẩm.

Quý khách vui lòng kiểm tra đối chiếu với thông tin trong Hợp đồng và phản hồi xác nhận thông tin qua email hoặc văn bản cho chúng tôi.

1.2.Kiểm tra hàng trước khi xuất kho

Hàng hoá trước khi xuất kho sẽ được bộ phận QA/QC kiểm tra lại các thông tin một lần nữa trước khi cho xuất xưởng, bao gồm:

• Kiểm tra chất lượng, số lượng kệ, phụ kiện (bulong, ốc vít, thanh giằng…).
• Đóng gói, bảo vệ kệ để tránh trầy xước, móp méo khi vận chuyển.

1.3.Chuẩn bị phương tiện vận chuyển

Phương tiện di chuyển kệ đến kho công trình phải đảm bảo an toàn, có thiết bị nâng hạ (nếu cần) và chúng tôi sẽ thông báo bằng email cho quý khách về loại phương tiện chúng tôi sẽ sử dụng như: loại xe, kích thước bề ngang, kích thước chiều cao, các yêu cầu về mặt bằng và điều kiện an toàn của phương tiện (nếu có) để quý khách phối hợp hỗ trợ.

Để vận chuyển an toàn và thuận lợi, các loại xe chúng tôi thường sử dụng đó là xe tải nặng hoặc Container hoặc xe cẩu chuyên dụng.

Kệ kho hàng sẽ được giao đến quý khách bằng xe tải chuyên dụng

Bước 2: Giao hàng đến kho

2.1.Bố trí nhân sự nhận hàng

Khi hàng hoá đến kho, quý khách vui lòng cử nhân sự có chuyên môn để đảm bảo hàng hoá được giao đúng chủng loại và đúng số lượng như trong đơn hàng.

Đồng thời nhân sự chuyên môn sẽ hỗ trợ chúng tôi hướng dẫn vị trí tập kết hàng hoá, lộ trình di chuyển an toàn và các thông tin khác để chúng tôi cho hàng hoá đến vị trí lắp đặt một cách nhanh chóng và thuận lợi.

2.2.Vận chuyển và bốc dỡ

Sau khi xác định được lộ trình di chuyển và vị trí tập kết hàng hoá, chúng tôi sẽ tiến hành theo kế hoạch:

• Lái xe di chuyển theo lộ trình an toàn, tránh va đập mạnh.
• Sử dụng xe nâng hoặc cẩu hỗ trợ dỡ hàng nếu cần.
• Kiểm tra số lượng kiện hàng so với biên bản giao hàng.

Hàng hoá sẽ được tập kết theo đúng vị trí khách hàng yêu cầu

Bước 3: Kiểm tra và nghiệm thu hàng hóa

3.1.Kiểm tra số lượng

Nhân sự chuyên môn của khách hàng phối hợp với kỹ thuật của Minh Quân kiểm đếm số lượng hàng hoá bàn giao đến công trình để đảm bảo đúng số lượng, đúng chủng loại hàng hoá trong hợp đồng hoặc đơn hàng.

3.2.Kiểm tra chất lượng

Quý khách xác nhận các hư hỏng, hoặc lỗi kỹ thuật ngoại quan bao gồm:

• Xác định kệ có bị hư hỏng, trầy xước, móp méo hay không.
• Kiểm tra đầy đủ phụ kiện kèm theo (bulong, ke góc, thanh giằng…).

3.3.Lập biên bản nghiệm thu

Nếu hàng hóa đạt yêu cầu, ký biên bản bàn giao và xác nhận hoàn tất. Nếu có lỗi hoặc thiếu hàng, báo ngay cho nhà cung cấp để xử lý.

Áp dụng quy trình giao nhận hàng kệ kho hàng giúp nâng cao hơn nữa chất lượng lắp đặt

Trên đây là quy trình tiêu chuẩn giao nhận kệ kho hàng của Minh Quân, được áp dụng từ ngày 01/01/2025 đến khi có thông báo mới.

Trân trọng thông báo.