CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

1. Đối tượng áp dụng

Áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm tại Giá Kệ Minh Quân trên toàn quốc.

2. Phạm vi & chi phí giao hàng

Giá Kệ Minh Quân hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với chính sách:

Miễn phí giao hàng:

• Đơn từ 5.000.000 VNĐ trong nội thành TP.HCM
• Đơn từ 50.000.000 VNĐ trong bán kính 100km

Trường hợp tính phí:

• Đơn dưới mức miễn phí
• Giao hàng ngoài phạm vi 100km
• Các chi phí sẽ được thông báo trước hoặc theo đơn vị vận chuyển

3. Thời gian giao hàng

• Nội thành / khu vực gần: trong vòng 24 giờ hoặc theo yêu cầu
• Trong bán kính 100km: 1 – 2 ngày
• Khu vực xa (trên 100km): 3 – 5 ngày

Nhân viên sẽ liên hệ trước để xác nhận thời gian và địa điểm giao hàng.
Thời gian giao hàng từ 8h30 – 19h tất cả các ngày trong tuần.

Trong một số trường hợp khách quan (thời tiết, giao thông, sự cố vận chuyển), thời gian có thể thay đổi.

4. Đóng gói & vận chuyển

• Hàng hóa được đóng gói cẩn thận bằng bao bì hoặc thùng chuyên dụng
• Đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển, đặc biệt với hàng cồng kềnh

5. Cách tính cước vận chuyển

• Cước phí dựa trên:
  • Trọng lượng thực tế
  • Hoặc trọng lượng quy đổi (đối với hàng cồng kềnh)
  • Khoảng cách giao hàng

Công thức quy đổi:

• Trọng lượng (kg) = (Dài x Rộng x Cao) / 6000 (đơn vị: cm)

Chi phí cụ thể sẽ được báo trước khi giao hàng.

6. Trách nhiệm giao nhận

• Minh Quân chịu trách nhiệm nếu hàng hóa bị hư hỏng hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển do công ty thực hiện
• Khách hàng cần kiểm tra hàng hóa khi nhận

Khi nhận hàng:

• Nếu có vấn đề (móp méo, trầy xước, sai hàng), cần ghi chú ngay với nhân viên giao hàng
• Sau khi ký nhận không ghi chú, Minh Quân không hỗ trợ khiếu nại sau đó

Trường hợp khách tự thuê vận chuyển:

• Khách hàng chịu toàn bộ chi phí và rủi ro phát sinh

7. Lắp đặt sản phẩm

• Miễn phí lắp đặt với sản phẩm đơn giản
• Tính phí với hệ thống kệ lớn hoặc lắp đặt phức tạp

Lưu ý:

• Minh Quân không thực hiện các hạng mục thi công như điện, nước, khoan cắt, xây dựng
• Khách hàng cần chuẩn bị sẵn mặt bằng trước khi lắp đặt

8. Hướng dẫn sử dụng

• Nhân viên sẽ hướng dẫn sử dụng sau khi lắp đặt hoàn tất

Trường hợp khách tự lắp đặt:

• Khách hàng tự chịu trách nhiệm về kỹ thuật và các rủi ro phát sinh
• Bao gồm hư hỏng sản phẩm hoặc mất an toàn trong quá trình sử dụng